Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf dieser Website. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Bearbeitung und Zustellung für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

1. Liefergebiet innerhalb Deutschlands

Der Versand ist aktuell auf Lieferadressen in Deutschland ausgerichtet.

• Zustellungen erfolgen in alle Bundesländer
• Große Städte sowie die meisten ländlichen Regionen werden beliefert
• Einzelne abgelegene Gebiete oder besondere Postleitzahlenbereiche können vorab geprüft werden
• In Ausnahmefällen kann eine zusätzliche Bestätigung der Lieferadresse erforderlich sein

Falls unklar ist, ob eine Adresse beliefert werden kann, empfiehlt sich eine Anfrage vor der Bestellung.

2. Versandkosten und Preisübersicht

Die Versandkosten richten sich nach dem gesamten Bestellwert.

• Ab €210.57 Bestellwert ist der Versand kostenlos
• Unter €210.57 gilt eine feste Versandpauschale von €9.8
• Alle Produktpreise enthalten bereits 19 % deutsche MwSt.
• Im Kassenbereich werden sämtliche Kosten vollständig angezeigt

Diese Website nutzt das Modell DDP Delivered Duty Paid. Bei Zustellung fallen daher keine zusätzlichen Zollkosten, Importabgaben oder weiteren Gebühren an.

3. Bestätigung und Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Auftragsbearbeitung.

• Zahlungen bis 18:00 CET werden in der Regel noch am selben Tag bestätigt
• Zahlungen nach 18:00 CET werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Die interne Bearbeitung dauert gewöhnlich 1–3 Werktage
• Anschließend wird das Paket an den Versanddienstleister übergeben

An Wochenenden oder Feiertagen kann sich dieser Ablauf entsprechend verlängern.

4. Lieferzeit und Transportdienstleister

Für den Versand werden bekannte Zustelldienste eingesetzt.

• Mögliche Versandpartner sind DHL, FedEx und UPS
• Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versendet
• Die geschätzte Lieferzeit nach Versand beträgt 8–16 Werktage
• Regionale Unterschiede können die Zustellzeit beeinflussen

Wetterbedingungen, saisonal hohes Paketaufkommen, Verkehrsprobleme oder andere äußere Umstände können zu Verzögerungen führen.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung wird eine E-Mail mit Versanddaten übermittelt.

• Bestellnummer zur Zuordnung
• Name des Versanddienstleisters
• Tracking-Link zur Sendungsverfolgung
• Voraussichtlicher Zustellstatus je nach Anbieter

Bitte prüfen Sie bei Bedarf auch den Spam-Ordner.

6. Zustellung und besondere Fälle

Die Lieferung sollte direkt nach Erhalt kurz kontrolliert werden.

• Stark beschädigte Verpackungen bitte sofort dokumentieren
• Fehlgeleitete oder nicht erhaltene Sendungen zeitnah melden
• Beschädigte oder fehlerhafte Artikel mit Fotos melden
• Eine Nachricht sollte möglichst innerhalb von 48 Stunden erfolgen

Nach Prüfung kann je nach Sachlage eine Ersatzsendung oder Rückerstattung erfolgen.

Zusätzliche Kosten durch falsche Lieferadresse oder fehlerhafte Kontaktdaten gehen zulasten des Bestellers.

7. Änderungen und Stornierungen

Vor dem Versand können Änderungen nur innerhalb eines begrenzten Zeitraums angefragt werden.

• Innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung kann eine Anpassung geprüft werden
• Eine Stornierung vor Versand ist im selben Zeitraum anfragbar
• Nach Versand ist eine direkte Änderung meist nicht mehr möglich
• Danach gilt die <a href="#">Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie</a>

Eine schnelle Kontaktaufnahme erhöht die Chance auf rechtzeitige Bearbeitung.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu einer laufenden Bestellung stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung.

• Adresse: 10005 20TH ST SE LAKE STEVENS WA 98258-4727
• Telefon: +1(304) 685-1047
• E-Mail: meuble@decovilo.com
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:00 / 13:30–18:00 CET